Συχνές Ερωτήσεις
ΑΓΟΡΕΣ & ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Μπορείτε να κάνετε παραγγελία απευθείας στην ιστοσελίδα μας προσθέτοντας τα προϊόντα στο καλάθι σας και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία παραγγελίας.
Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, αλλά η δημιουργία λογαριασμού επιτρέπει ευκολότερη παρακολούθηση των παραγγελιών σας και ταχύτερες παραγγελίες στο μέλλον.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις εξής μεθόδους πληρωμής:
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα)
Τραπεζική κατάθεση
Πώς θα ξέρω αν η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε επιτυχώς;
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε στάδιο πριν αυτή αποσταλεί.
Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν εντός 15 ημερών από την παραλαβή του. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Ποιος καλύπτει τα έξοδα επιστροφής;
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος από την πλευρά μας.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μόνο για αγορές που έγιναν εντός Ελλάδας.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και άλλες ασφαλιστικές μεθόδους για την προστασία των δεδομένων σας. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμών.
Χρησιμοποιείτε cookies;
Ναι, χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη γλώσσα, το νόμισμα και τα προϊόντα στο καλάθι σας. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για ανώνυμη παρακολούθηση.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη NIKAMA;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
Διεύθυνση: Κηφισίας 76, Θεσσαλονίκη, 551 34, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2310 334672
Email: [email protected]
Έχετε φυσικό κατάστημα;
Όχι, αλλά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία μας στη Θεσσαλονίκη.
Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για νέες αφίξεις και προσφορές;
Εγγραφείτε στο newsletter μας για ενημερώσεις σχετικά με τις νέες συλλογές και αποκλειστικές προσφορές!